Giai đoạn khởi nghiệp và xây dựng nền tảng (2022 – đầu 2023)

Trung tâm Anh ngữ ECO được thành lập năm 2022, trực thuộc Công ty TNHH Giáo dục Khánh An.
Trong giai đoạn đầu, trung tâm vận hành theo mô hình tinh gọn, với đội ngũ nòng cốt từ 5–10 nhân sự. Mặc dù đội ngũ quản lý có nhiều kinh nghiệm chuyên môn, các quy trình vận hành vẫn mang tính thủ công và phân mảnh.

Hồ sơ học viên, tài liệu học thuật và thời khóa biểu chủ yếu được lưu trữ dưới dạng giấy, gây khó khăn trong việc truy xuất dữ liệu nhanh và phân tích kết quả học tập theo thời gian thực. Hoạt động xây dựng thương hiệu còn đơn giản, chưa áp dụng công nghệ số, dẫn đến hạn chế trong việc mở rộng quy mô và tiếp cận thị trường.

Giai đoạn tối ưu chiến lược và chuyển đổi số (Giữa 2024 – nay) 

Trước những hạn chế của hệ thống thủ công, ECO ENGLISH đã triển khai chiến lược chuyển đổi số toàn diện, lấy định hướng “Chất lượng song hành cùng hiệu suất” làm kim chỉ nam.

Toàn bộ quy trình từ tuyển sinh, quản lý lớp học, theo dõi học tập đến thu thập phản hồi phụ huynh được số hóa và chuẩn hóa thành Quy trình học thuật tiêu chuẩn (Standardized Academic Protocols).
Quá trình này giúp tối ưu nguồn lực nhân sự, đồng thời tạo ra nguồn dữ liệu học tập có cấu trúc, phục vụ cho việc nghiên cứu và cải tiến phương pháp giảng dạy dựa trên bằng chứng thực tiễn.

Song song đó, trung tâm chú trọng nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên, ưu tiên tuyển chọn giáo viên có chuyên môn sâu và kinh nghiệm phù hợp với mô hình giáo dục hiện đại.